WordPressトラブル対応
壊れた夜に、終止符を。
突然の画面真っ白、ログイン不能、プラグイン更新による表示崩れ、改ざん被害など、WordPressの緊急トラブルを原因究明から復旧まで対応します。
料金の目安・税込
22,000円税込～
料金は、トラブルの内容・調査範囲・緊急度（即日対応など）により変動します。
このような企業様・ご担当者様におすすめです
サイトが正常に表示されず業務や集客に支障が出ている企業様、制作会社と連絡が取れずお困りの企業様、不正アクセスや改ざん被害に遭われた企業様
主な対応範囲・提供内容
画面真っ白（WSOD）・HTTP 500エラーの緊急調査・復旧
WordPress本体・テーマ・プラグイン更新に伴う不具合修正
管理画面にログインできない問題の解決
マルウェア・不正スクリプト・改ざんの駆除および再発防止
データベース接続エラー（Error establishing a database connection）の修復
表示速度の大幅な低下・フリーズ原因の調査・チューニング
PHPバージョンアップに伴う非推奨関数の修正
定期バックアップ体制の構築とリカバリ手順の整備
トラブル対応に関するご留意事項
- 対応完了日から6ヶ月間、当社が対応した範囲に起因する不具合の再発には無償で対応いたします（利用規約 第13条）。
- 作業完了後にお客様や第三者によるコード変更、プラグイン・本体の更新、サーバー側の障害や仕様変更、新たに発生した攻撃等による不具合は無償対応の対象外となります。
- 安全のため、復旧作業に着手する前に現状のバックアップを確保した上で作業を実施します。
※ 詳細な保証範囲および免責条項については利用規約 第19条をご参照ください。
QUANTS DESIGNが選ばれる理由
01
迅速な原因特定と一次対応
画面が真っ白（White Screen of Death）、500内部サーバーエラー、データベース接続エラーなど、ログとコードを多角的に解析して素早く原因を特定します。
02
マルウェア駆除・改ざん復旧の実績
不正なリダイレクトやスパムファイルが埋め込まれたWordPressサイトを完全にクリーンアップし、再感染を防ぐためのセキュリティ強化まで実施します。
03
安全なバックアップと検証環境での作業
本番環境を直接壊すことがないよう、まずは現状のバックアップを取得し、安全な検証手順を踏んで復旧作業を行います。
ご相談・ご依頼の流れ
緊急受付・状況確認
発生しているエラー症状、直近の更新作業や変更点、管理画面へのログイン可否などをヒアリングします。
ログ調査・原因特定
サーバーエラーログ、PHPログ、データベース整合性、プラグイン競合などを調査し、原因を突き止めます。
復旧作業の実施
エラー箇所の修正、不正スクリプトの除去、破損ファイルの置換などを行い、サイトを正常状態へ戻します。
動作確認・再発防止策のご報告
サイト全体の表示と機能を確認後、原因と対策を分かりやすくまとめたレポートをご提出します。
よくあるご質問
Q.他社が制作したWordPressサイトでも対応してもらえますか？
はい、対応可能です。仕様書や設計書がないサイトでも、ソースコードとサーバーログから構造を把握して調査・修復を行います。
Q.管理画面にもログインできなくなってしまったのですが大丈夫ですか？
はい。FTPやSSH、サーバーコントロールパネルへのアクセス情報があれば、ファイルやデータベースから直接復旧対応が可能です。
Q.急ぎで復旧してもらいたいのですが、即日対応は可能ですか？
可能な限り優先して対応いたします。まずはお問い合わせフォームより詳しい症状とアクセス情報の有無をご連絡ください。
WordPressトラブル対応に関するご相談・お見積り
ご予算やスケジュール、現状の課題に合わせて柔軟に対応いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。
相談内容が固まっていなくても問題ございません。現状の状況をお聞かせください。